最新文章 运营案例 | 25个完美细节,苹果售后教我们如何做运营

时间:2017-9-24   作者:乐者   分类: 学习笔记   浏览:1   编辑   评论:0
时间:2017-9-24   分类: 学习笔记    浏览:1  
背景 近日Apple官网下单mbp,习惯了国内电商次日达配送节奏后,对于官网迟迟没有安排发货有些不耐烦,于是就在线咨询客服了解相关情况。虽然最后仍没有解决问题。但是良好的沟通体验还是让我惊喜。其中有太多关键点值得我们去学习。于是就有了这篇案例。 大部分的聊天记录都截图如下,我把其中认为值得可以学习的点进行了标注,并进行对应说明。总共,多达 25 处。 1、配置高颜值的真人照片,且是男女各 1 人。可以让用户有与其对话交流的感觉,代入场景,会瞬间让人整体平和很多。国内很多大的网站和小而美的产品也已经运用了此技巧。 2、立即与Lei交流...

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最新文章 你所理解的知识付费,都是错的

时间:2017-9-24   作者:乐者   分类: 学习笔记   浏览:0   编辑   评论:0
时间:2017-9-24   分类: 学习笔记    浏览:0  
亚里士多德在《形而上学》第一句话就是:“求知是我们的本性”。这两年知识付费在移动互联网、手机支付、消费升级等因素的加持下,仿佛是忽如一夜春风来,千树万树梨花开。不管图文音频视频平台,还是各种大中小V,都纷纷搭车上路。但是随着罗永浩退出得到和papi酱停止更新分答,让很多人觉得知识付费这个事好像并没有这么简单,外界对这个领域一直存在着不少的误区。 1 不是知识值钱,而是解读的人值钱 面临这波知识付费热潮,很多媒体分析说,对于知识价值的肯定,这是知识时代的胜利,也是人们学习意识的觉醒。毫无疑问,用户愿意为知识和学习付费,这是一件很好的事情。但是,这不意味着知识值...

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最新文章 内容营销的四大误区,你中了哪一招?

时间:2017-9-24   作者:乐者   分类: 学习笔记   浏览:2   编辑   评论:0
时间:2017-9-24   分类: 学习笔记    浏览:2  
内容营销早已经不是一个新鲜的词了,尤其是在现在的互联网中更是炙手可热。然而许多品牌和平台意识到了这一点,花费了极大的精力去分析、策划和产出内容,到最后却发现忙前忙后并没有带来预期的效果。 其实内容营销四个字看起来很好理解,但其形态多样,内涵深刻,想要正确地把握其脉搏还是需要花费一些脑筋的,不然一不小心就可能误入了其中的陷阱,走一些弯路。想要真正做出有效果的内容营销,可能需要注意以下这几种误区。 一.不以消费者和品牌诉求为核心生产内容 平时不管是微博热搜,还是线上活动,我们经常能看到品牌发起的一些话题,但是想尽办法去触达消费者,却发现大家并不是很...

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内容分发三分天下?编辑、算法与社交

时间:2017-9-22   作者:乐者   分类: 淄博SEO   浏览:12   编辑   评论:0
时间:2017-9-22   分类: 淄博SEO    浏览:12  
作者:闫泽华 先抛出个人的结论:编辑(中心人工主导)分发、算法(机器主导)分发、社交(离散人工主导)分发各有千秋。内容分发服务追求的是分发所能触及的远景,为了达成远景,就需要探寻每一种分发更合适的应用场景,而不是要在“剑宗”和“气宗”里争个高下。 本节试图探讨的,就是每种分发方式适应的场景和它们在内容分发系统里的应用。 编辑分发 vs 算法分发 从纸质报纸杂志到广播电视,再到门户网站,尽管信息传播的载体发生了变化,但是内容传播始终保持着中心化分发,展示位有限、千人一面的状态,信息传播的决策权始终握在编辑手中。 编辑分发的优势在于,借由...

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利于seo优化的高质量原创文章怎么写?

时间:2017-9-14   作者:乐者   分类: 淄博SEO   浏览:20   编辑   评论:0
时间:2017-9-14   分类: 淄博SEO    浏览:20  
一个网站的文章原创性非常重要,不管是百度还是谷歌搜索引擎都对原创性文章感兴趣。但是,网站编辑人员不一定要会SEO,但是一定要了解SEO。因为内容为王,这是SEO优化策略中的指导方针。文章更新又是网站内容的核心,这都需要网站编辑人员或个人站长来完成,网站编辑的工作意义就非同一般了。那么网站编辑人员在写原创文章应该注意哪些细节: 一、文章标题title优化技巧: 1.文章标题取法:关键字+栏目页(频道页)+网站标题 2.文章标题中的关键字出现一次即可,出现两次可能带来用户阅读体验不好,也会分散关键字排名 3.文章标题的长度应该控制在36...

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目前公众号最实用的3个快速涨粉方法!(对比与分析)

时间:2017-7-29   作者:乐者   分类: 淄博SEO   浏览:71   编辑   评论:0
时间:2017-7-29   分类: 淄博SEO    浏览:71  
涨粉、涨粉、涨粉! 这是一个赤裸裸、血淋漓的刚需,微信公众号运营总是逃不过这个苦难。 而大多数运营者面临的问题是不知道如何涨粉,或者说没有很好的工具来做涨粉活动。 如果你运营的公众号也苦于涨粉困难,或者目前没有好的方法来涨粉,那还是建议你看完这篇文章。 1 目前最实用的 3 个涨粉方法 曾经的江湖流传着一个传说:得粉丝者得天下。 虽然现在言论不一,大家都在强调用户质量、粉丝价值、大IP、知识付费等。但是涨粉依旧是绝大多数运营者高度关心的话题。 涨粉越来越难,单个粉丝获取成本越来越高,也成为大家的新共识...

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微信营销-人人店功能模块介绍

时间:2017-6-26   作者:乐者   分类: 淄博SEO   浏览:106   编辑   评论:0
时间:2017-6-26   分类: 淄博SEO    浏览:106  
业务描述 人人店是移动互联时代分销系统第一品牌,为全球企业打造最专业的移动零售分销自主平台。   人人店的适用范围: 人人店的运用范围相当广泛,适用于食品,服饰,母婴,化妆品,保健品,特色产品厂家,高频率消费产品,高利润产品,品牌产品区域总代理,有在天猫、京东等网上商城开店的产品等等,所有想在微信端做宣传、加粉、推广的,都可以使用人人店营销。   人人店能给客户带来什么: 1.一键开分店,全网营销,粉丝秒变分销商,分销网络瞬间形成。三级分佣,超强引流。 2.帮助传统厂家、供货商转...

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公众号不知道写什么了?灵感枯竭?这方法你可以试试!

时间:2017-5-29   作者:乐者   分类: 淄博SEO   浏览:158   编辑   评论:0
时间:2017-5-29   分类: 淄博SEO    浏览:158  
谁说你不会写文章?这一招人人都会! 说不定,还让你开了脑洞。 说起写文章,公众号是是目前用户量最大的平台。在公众号(当然也不只是公众号)做内容,内容形式主要有纯文字、图文、纯图片、视频、音频等。 这都是比较主流的内容形式,而且也都得到了验证,每种内容形式都有对应的超级大号。而且,每一种内容形式下都有很多不同的玩法。 就拿纯图片类文章来说,最近,我就看到一个也算是典型的案例。 这个是一个叫@妖姬葵的微博发的内容,我看了一下,内容形式并不复杂,主要是把与别人的长篇聊天截图,制作成内容。 而且,她的内容基本全部都是...

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微博VS知乎:争夺大V是场隐形的战争

时间:2017-5-22   作者:乐者   分类: 其他   浏览:147   编辑   评论:0
时间:2017-5-22   分类: 其他    浏览:147  
5 月 17 日,知乎上线了 1 个被媒体解读为“又一次转型平台”的页面「知乎市场」。 简单解释一下「知乎市场」是什么:其实就是把知乎能赚钱的业务(知识付费为主,不包括广告)都聚合到一个页面里,并给予它一个 1 级入口的地位。 Live、书店、课程、付费咨询这 4 项功能分别定位在互动分享会、精品电子书、培训讲座、线上语音解答上,显而易见的是,这些功能都是为大V用户服务的。 在知乎市场上线的前一天,新浪微博公布了 2017 第一季度财报,微博月活跃用户已达3. 4 亿,已超过Twitter。微博的商业化也稳步推进。第一季度微博营收达13. 7 ...

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要做95后的产品,70后和80后不得不听的一些误区和解决建议

时间:2017-5-20   作者:乐者   分类: 淄博SEO   浏览:151   编辑   评论:0
时间:2017-5-20   分类: 淄博SEO    浏览:151  
先说存在的一些问题和症结 1、抱残守缺和经验型的思维定式 很多 80 后的工作时间已经超过 10 年,很多 70 后更是老前辈,不可否认,很多人在过往的职业生涯里都取得了不错的成绩。经验固然可贵,但最可怕的恰恰是思维定式,互联网高速发展的今天,思维上不转型,经验有时候反而会成为负累。 成功的因素有很多,但往往反思的并不多。很多人其实并不擅长从 0 到1,离开了大平台之后,心态反而没有调整,甚至一些自信满满的人,勇敢地跨入了一个自己之前从未涉猎的领域,也依然固步自封,按照自己的老一套、老办法行事,结果可想而知。 2、自以为了...

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